Fallbeispiel: Personalausfall und dauerhaft erhöhte Arbeitsbelastung
In einem Arbeitsbereich fallen zwei von sechs Beschäftigten über mehrere Wochen krankheitsbedingt aus. Eine Vertretung wird nicht eingesetzt. Die verbleibenden vier Beschäftigten müssen zusätzlich deren Aufgaben übernehmen.
Gleichzeitig steigt das normale Arbeitsaufkommen. Dadurch können die Beschäftigten ihre Aufgaben innerhalb der regulären Arbeitszeit nicht mehr vollständig erledigen. Kontrollen und Dokumentationen müssen unter erheblichem Zeitdruck durchgeführt werden. Es kommt zunehmend zu Arbeitsrückständen und die Gefahr von Fehlern steigt.
Der Beschäftigte weist seine Führungskraft zunächst mündlich auf die Situation hin. Da sich die Situation nicht verbessert, reicht er eine Überlastungsanzeige ein.
Darin beschreibt er konkret:
„Aufgrund des derzeitigen Personalausfalls und des weiterhin bestehenden Arbeitsaufkommens ist es mir trotz ordnungsgemäßer Arbeitsleistung nicht möglich, sämtliche übertragenen Aufgaben innerhalb der regulären Arbeitszeit vollständig und mit der erforderlichen Sorgfalt zu erledigen. Insbesondere die erforderlichen Kontrollen und Dokumentationen können teilweise nur unter erheblichem Zeitdruck durchgeführt werden. Hierdurch besteht die Gefahr von Fehlern und weiteren Arbeitsrückständen.“
Warum ist die Anzeige hier sinnvoll?
Weil der Beschäftigte nicht einfach erklärt „Ich habe zu viel Arbeit“, sondern konkret dokumentiert, warum die vorhandene Arbeitsorganisation eine ordnungsgemäße Aufgabenerfüllung gefährdet und dass er die Dienststelle zuvor darauf hingewiesen hat.
Wann ist eine Überlastungsanzeige sinnvoll?
Eine Überlastungsanzeige ist sinnvoll, wenn Beschäftigte aufgrund von Personalmangel, erhöhtem Arbeitsaufkommen, zusätzlichen Aufgaben, Zeitdruck oder organisatorischen Problemen ihre Arbeit nicht mehr zuverlässig, fristgerecht oder sicher erledigen können.
Sie sollte rechtzeitig erfolgen – also bereits dann, wenn absehbar ist, dass Fehler, Qualitätsmängel, Sicherheitsprobleme oder eine erhebliche Überbeanspruchung entstehen können.
Die Überlastungsanzeige dient dazu, den Arbeitgeber frühzeitig auf die problematische Situation hinzuweisen und die erforderliche Abhilfe einzufordern. Sie sollte die konkreten Ursachen und möglichen Folgen möglichst sachlich und nachvollziehbar beschreiben.